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Ordnung des Online-Shopes

Vanuba ist ein Online-Shop, der auf der Domäne www.vanuba.comzugänglich ist. Der Shop wird durch Piotr Rusnak betrieben, der sein Gewerbe unter der Firma Rusnak Piotr Rusnak mit dem Sitz in 34-400 Nowy Targ, ul. Grel 91, Steuernummer NIP: 735-100-12-53, betreibt und im Weiteren Verkäufer genannt wird.
E-Mail: shop@vanuba.com
Telefon: +48 728 334 189

I. Allgemeine Bestimmungen
Der Versand von bestellten Waren erfolgt in Polen und in nachfolgenden Ländern UE (Europäische Union)
Die Preise im Online-Shop werden in Polnischen Zlotys (PLN) angegeben. Es sind BruttoPreise, sie enthalten die Mehrwertsteuer (VAT).
Bindend für beide Vertragsparteien ist der Preis, welcher bei der Abgabe der Bestellung durch den Kunden beim jeweiligen Produkt erscheint.
Alle Waren im Online-Shop sind neu und frei von sachlichen und rechtlichen Mängeln.
II. Einkaufsbedingungen
Die Bestellungen können über die Web-Seite www.vanuba.com abgegeben werden.
Die Ausfüllung des Bestellformulars ist für die Abgabe der Bestellung im System des Online-Shopes unbedingt erforderlich. Notwendig ist Angabe des Vor- und Zunamens, der Anschrift, der Telefonnummer und der E-Mail-Anschrift, an welche die Bestätigung der Annahme und Information über die Ausführung der Bestellung geschickt wird, („Bestellformular”).
Der Kunde, welcher das Bestellformular richtig ausgefüllt und die Bestellung abgegeben hat, ist im Sinne der vorliegenden Ordnung Käufer. In der Ordnung wird eindeutig fest-
gelegt, welche Bestimmungen der Ordnung sich ausschließlich auf die Verbraucher be
ziehen.
Die Annahme jeder abgegebenen Bestellung durch den Online-Shop wird per E-Mail durch das Bedienpersonal des Online-Shopes bestätigt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die nicht ordnungsgemäß oder nur teilweise ausgefüllten Bestellformulare nicht zur Ausführung anzunehmen, soweit diese Mängel die Ausführung der Bestellung unmöglich machen.
Die Bestellungen können rund um die Uhr abgegeben werden, ausgenommen kurze Unterbrechungen für den Service des Online-Shopes.
Die sonntags oder feiertags abgegebenen Bestellungen werden am ersten Arbeitstag nach dem Abgabetag der Bestellung zur Ausführung angenommen.
Bis zum Versand der Ware kann der Käufer die Bestellung widerrufen. Über den Versand der bestellten Ware wird er per E-Mail informiert. Der Widerruf erfolgt entweder durch Fernruf an die oben genannte Rufnummer oder per E-Mail an die Anschrift: shop@vanuba.com . Die E-Mail ist mit dem Titel „Widerruf der Bestellung Nr. xxxx ” versehen. Der Widerruf ist wirksam, soweit der Online-Shop dies vor dem Versand der Ware zur Kenntnis nimmt. Der Widerruf kann die gesamte Bestellung oder ein Teil der Bestellung umfassen. Wurde die Bezahlung für die bestellte Ware im Voraus getätigt, erfolgt die Rückzahlung des Betrages innerhalb von 14 Arbeitstagen auf die Kontorechnung des Käufers.
Kann der Verkäufer die Bestellung nicht ausführen, weil die Ware nicht lagernd ist, so informiert er darüber den Käufer unverzüglich, spätestens jedoch 3 Tage ab Vertragsabschluss und zahlt ihm den Gesamtbetrag, den er von ihm erhalten hat, zurück. Der Verkäufer kann die Verlängerung des Termins für die Ausführung der Bestellung vorschlagen, was der Kunde genehmigen kann. Der Konsument hat allerdings auch das Recht, den Vertrag zu widerrufen.
In den Preisen neben der angebotenen Ware sind die Versandkosten nicht enthalten.
Der Gesamtpreis für die bestellte Ware mit der Information über Versandkosten (soweit diese anzurechnen sind) wird im Bestellformular in der Zusammenfassung erscheinen.
Jeder Sendung wird der entsprechende Kaufbeleg: eine VAT- Rechnung oder eine Steuerquittung beigefügt, je nachdem, wofür sich der Kunde im Bestellformular entschieden hat.
Um mit der gelieferten Ware eine VAT-Rechnung zu bekommen, ist der Käufer verpflichtet, sämtliche Angaben zu machen, die zur Ausstellung einer solchen Rechnung erforderlich sind. Die Angabe durch den Käufer dieser Daten im Bestellformular wird als seine Genehmigung betrachtet, die Rechnung ohne Unterschrift des Empfängers auszustellen.
Die durch den Verbraucher erteilte Genehmigung auf Lieferung der Digitalinhalte verursacht kein Verlust des Rechts zum Vertragswiderruf.
Der Verkäufer übermittelt dem Käufer die Abschlussbestätigung des Distanzgeschäftes auf dem dauerhaften Datenträger spätestens bei Anlieferung der bestellten Ware.
In der Bestätigung sind enthalten: 
die Steuerquittung,
Auszug aus der vorliegenden Ordnung, insbesondere:
Informationen aus dem Art. 12 Abs. 1 Gesetz über Verbraucherrechte;
Information über die durch den Verbraucher erteilte Genehmigung auf Lieferung der Digitalinhalte unter Umständen, in denen er das Recht auf den Widerruf des Vertrages verliert.
III. Die Zeitdauer und die Form der Ausführung von Bestellungen
Die im Online-Shop bestellte Ware wird über Vermittlung einer Kurier- oder Postfirma an den Kunden geliefert.
Der Online-Shop nennt die Zeit der Warenabsendung in Tagen im Sinne des Bürgerlichen Gesetzes. Die Zeit wird ab Annahme der Bestellung zur Ausführung, über Beauftragung der Beförderungsfirma mit der Lieferung bis zur Ausgabe der Ware dem Käufer gerechnet. Die Bestellung wird unverzüglich an die im Bestellformular genannte Anschrift angeliefert, nicht später jedoch als binnen 30 Tage.
Um etwaige Streitigkeiten zu vermeiden, informiert der Verkäufer, dass im Fall, wenn der Kunde die Anzahlung als Zahlungsform (Schnellüberweisung, Standardüberweisung, Kreditkarte) wählt, die Zeit für die Anlieferung der Bestellung ab dem Tag des Eingangs der Mittel auf Bankrechnung des Verkäufers gerechnet wird.
IV. Zahlungsmöglichkeiten
Die bestellte Ware kann man auf folgende Weise bezahlen:
dem Kurier beim Empfang der Sendung (gegen Nachnahme),
als Vorauszahlung (Überweisung), u.a. über Tpay-System oder Kreditkarte.
V. Lieferkosten
1. Der Käufer wird mit Lieferkosten, die in der Preisaufstellung angegeben werden – sieh
Schnellzugriff www.vanuba.com/de/lieferung, belastet.
VI. Rückgabe (Kaufvertragswiderruf)
1. Ausschließlich der Verbraucher, der die Einkäufe macht, hat das Recht den Vertrag binnen
30 Tage, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu tragen, zu widerrufen. Er muss
dazu die entsprechende schriftliche Erklärung abgeben. Zur Termineinhaltung reicht es
aus, die Erklärung vor dem Ablauf der Widerrufsfrist abzuschicken.
2. Der Lauf der Widerrufsfrist beginnt mit der Übernahme der Ware in Besitz durch den Ver-
braucher oder durch einen von ihn genannten Dritten.
3. Die Erklärung über den Vertragswiderruf kann der Verbraucher schriftlich abgeben. Den
unterzeichneten Brief schicken Sie, bitte, samt Ware an die Postanschrift des Online-Sho
pes.
4. Die Rücksendung der Ware ist nur in dem Fall möglich, wenn ihr Zustand nicht geändert
ist, es sei denn die Änderung war in Grenzen der üblichen Verfügung erforderlich. Die
Ware kann in Originalverpackung zurückgesandt werden. Sie soll ausreichenden Schutz
vor Transportschäden haben.
5. Der Verkäufer erstattet dem Käufer – nicht später als binnen 14 Tage nach Erhalt der Wi-
derrufserklärung des Käufers - alle Zahlungen, die er vom Käufer erhalten hat, auch die
Lieferkosten, zurück. Der Verbraucher soll die Ware dem Verkäufer unverzüglich zurück
geben, nicht später jedoch als 14 Tage ab dem Tage, an welchem er den Vertrag wider-
rufen hat. Zur Einhaltung des Termins reicht es aus, die Ware vor Ablauf der Widerrufs-
frist abzusenden.
6. Der Verkäufer verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei
der Transaktion eingesetzt hat, es sei denn mit dem Kunden wurde ausdrücklich eine an-
dere Zahlungsweise vereinbart, die jedoch mit keinen weiteren Aufwendungen des Ver-
käufers verbunden ist.
7. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten
hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat,
je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.
8. Hat der Verbraucher eine andere als die billigste, von dem Verkäufer angebotene Liefer-
weise gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch ent-
standenen zusätzlichen Kosten zurückzuerstatten.
9. Der Verbraucher übernimmt die Kosten der Rücksendung der bestellten Ware.
10. Der Verbraucher ist verantwortlich für die Wertminderung der Ware, soweit diese die
übliche Nutzung für die Feststellung der Eigenschaften, des Charakters und der Funk-
tionen der Ware überschritten hat.
11. Beim Widerruf eines Fernvertrages oder eines Vertrages, welcher außerhalb von Ge-
schäftsräumen des Unternehmers abgeschlossen wurde, löschen sämtliche mit diesem
Vertrag verbundene und durch den Verbraucher abgeschlossene zusätzliche Verträge, so-
weit nach deren Bestimmungen die Leistung durch den Unternehmer oder durch einen
Dritten aufgrund einer Vereinbarung mit dem Unternehmer ausgeführt wird. Der Ver-
braucher trägt keine Kosten für die Löschung dieser Verträge, ausgenommen Aufwend-
ungen aus dem Art. 33, Art. 34 Abs. 2 und Art. 35 Gesetz über Verbraucherrechte.
Wurde der zusätzliche Vertrag mit einem Dritten abgeschlossen, so informiert ihn der
Verkäufer über Vertragswiderruf durch den Verbraucher.
VII. Voraussetzungen für eine Reklamation. Außergerichtliche Prüfung einer Beschwerde und Geltendmachung von Ansprüchen
Die Grundlage für die Annahme einer Beanstandung ist der Kaufbeleg (z.B. Steuerquittung oder VAT - Rechnung) oder sonstiger Nachweis für den Abschluss eines Kaufvertrages.
Die Anmeldung einer Beschwerde kann über das Beschwerdeformular erfolgen, dessen Muster auf der Web-Seite des Online-Shopes www.vanuba.com/de/beschwerden-und-rucksendungen zu finden ist.
Die Beanstandung wird durch den Verkäufer unverzüglich geprüft, nicht später als 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware, auf die sich die Beanstandung bezieht, samt vollständig ausgefüllten und unterzeichneten Unterlagen.
Aus der Mängelgewährleistung ist der Verkäufer für diese Sachmängel verantwortlich, die beim Übergang des Risikos auf den Käufer bestanden haben oder durch die Eigenschaft der verkauften Ware beim Verkauf entstanden sind.
Weist die verkaufte Ware Mängel auf, so kann der Käufer die Preisherabsetzung fordern oder den Vertrag widerrufen, es sei denn der Verkäufer tauscht die mangelhafte Ware umgehend und ohne besondere Unbequemlichkeiten für den Käufer gegen eine neue oder behebt den Mangel. Diese Einschränkung findet keine Anwendung, wenn die Ware schon getauscht oder durch den Verkäufer instandgesetzt wurde oder der Verkäufer seiner Pflicht, die Ware gegen eine mangelfreie zu tauschen oder die mangelhafte Ware zu reparieren, nicht nachgegangen ist.
Ist der Käufer ein Verbraucher, so kann er anstelle der durch den Verkäufer vorgeschlagenen Instandsetzung den Tausch gegen die mangelfreie Ware oder anstelle des Tausches eine Instandsetzung fordern, es sei denn die Herbeiführung der Übereinstimmung mit dem Vertrag auf die durch den Käufer gewählte Weise ist unmöglich oder dies für den Verkäufer übermäßige Kosten im Vergleich zu seinem Vorschlag bedeuten würde. Bei Einschätzung der Kostenübermäßigkeit werden berücksichtigt: Wert der mangelfreien Warte, Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie Unbequemlichkeiten für den Käufer bei einer anderen Befriedigungsart. 
Der herabgesetzte Preis soll in solchem Verhältnis zum Vertragspreis stehen, in welchem der Wert der mangelhaften Ware zum Wert der Ware ohne Mängel steht. 
Der Käufer kann den Vertrag nicht widerrufen, wenn der Mangel unwichtig ist.
Wenn die verkaufte Ware einen Mangel aufweist, kann der Käufer den Tausch gegen mangelfreie Ware oder die Mangelbeseitigung fordern.
Der Verkäufer ist verpflichtet in vernünftiger Zeit und ohne übermäßige Unbequemlichkeiten für den Käufer, die mangelhafte Ware gegen mangelfreie zu tauschen oder den Mangel zu beseitigen. 
Der Verkäufer kann der Forderung des Käufers nicht nachgehen, soweit die Herbeiführung der Übereinstimmung der mangelhaften Ware mit dem Vertrag auf die durch den Käufer gewählte Art wund Weise unmöglich ist oder dies für ihn übermäßige Aufwendungen bedeuten würde. Ist der Käufer ein Unternehmer, kann der Verkäufer den Tausch gegen mangelfreie oder Instandsetzung der Ware ablehnen, auch in dem Fall, wenn die Aufwendungen für die Genugtuung dieser Verpflichtung den Wert der verkauften Ware überschreiten.
In Bezug auf den Käufer, der kein Verbraucher ist, werden entsprechend die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über Mangelgewährleistung angewendet.
In der Anmeldung des Mangels (Mangelrüge) soll der Mangel der Ware, der Tag der Feststellung sowie die Forderung, wie der Mangel zu beheben ist, beschrieben werden.
Bei Beanstandung, die sich auf die mechanischen Transportbeschädigungen bezieht, bitte wir Sie, ein entsprechendes Schadensprotokoll im Beisein des Zustellers zu fertigen. Die eingekaufte Ware schicken Sie dann samt Protokoll an die Anschrift des Verkäufers.
In den Sitzen sowie auf den Web-Seiten der Kreis- oder Stadtverbrauchersprecher, der sozialen Organisationen, zu derer Aufgaben satzungsgemäß der Verbraucherschutz gehört, der Wojewodschachftsinspektore der Handelsinspektion sowie unter nachfolgenden Anschriften des Amtes für Konkurrenten- und Verbraucherschutz: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php werden eingehende Informationen über die außergerichtlichen Möglichkeiten für die Prüfung der Beanstandung und die Geltendmachung von Ansprüchen veröffentlicht. Die Grundsätze für den Zugriff dieser Prozeduren sind auf den folgenden Web-Seiten zugänglich:
https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php,
www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php,
www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php.
Der Verbraucher kann kostenlose Unterstützung bei Lösung des individuellen Streites zwischen ihm und dem Verkäufer beim Kreis- oder Stadverbrauchersprecher oder bei dieser sozialen Organisation, zu derer Aufgaben laut Satzung der Verbraucherschutz gehört, erhalten.
Bei der Lösung eines individuellen Streites und einer Verbraucherbeschwerde, die mit dem grenzüberschreitenden Geschäft verbunden ist, kann auch das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC) behilflich sein. Anschriften dieser Institutionen sind unter der Anschrift: www.konsument.gov.pl zugänglich.
Der Verbraucher hat folgende Möglichkeiten, seinen Streit mit dem Verkäufer auf dem außergerichtlichen Weg zu lösen:
Antrag an den Wojewoschaftsinspektor der Handelsinspektion auf Einleitung eines Verfahrens zur außergerichtlichen Lösung des Streites,
Antrag an das Schiedsgericht beim Wojewoschaftsinspektor der Handelsinspektion auf Gerichtsentscheid des Streites aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag.
Die Aufzeichnung alller Wojewoschaftsinspektore der Handelsinspektion sowie der Schiedsgerichte mit Anschriften ihrer Web-Seiten ist auf der Web-Seite des Amtes für Konkurrenten- und Verbraucherschutz: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php zu finden.
Das Verzeichnis der Institutionen, die sich mit der Lösung der Verbraucherstreite befassen, mit Beschreibung für welche Streitarten diese zuständig sind, ist der Web-Seite des Amtes für Konkurrenten- und Verbraucherschutz: www.uokik.gov.pl zu entnehmen. Beim Präsidenten des Amtes für Konkurrenten- und Verbraucherschutz wurde auch ein Kontaktkpunkt zur Lösung der Streite auf dem außergerichtlichen Weg sowie mit Hilfe des Internets eingerichtet. Zu dessen Aufgaben gehört u.a. die Unterstützung der Verbraucher bei außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren, insbesondere bei grenzüberschreitenden Transaktionen.
Der Verbraucher kann gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Europarates Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 über Internetsystem zur Beilegung der Streite sowie der geänderten EG-Verordnung Nr. 2006/2004 wie auch der Richtlinie 2009/22/WE (Verordnung über ECC-Net) diese Plattform nutzen. Das ECC-Net hilft die Streitfälle zwischen den Verbrauchern und Unternehmern in der EU, die infolge der online abgeschlossenen Kauf- oder Dienstleitungsverträge entstehen, unabhängig, objektiv, transparent, schnell und gerecht über Internet beizulegen.
Plattformen des ECC-Net sind zu finden unter der Anschrift:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=PL
Die E-Mail-Anschrift des Verkäufers für die Kontakte mit den Kunden ist: shop@vanuba.com
Die Nutzung der zugänglichen außergerichtlichen Möglichkeiten für die Prüfung von Beanstandungen und die Geltendmachung der Ansprüche ist nach Abschluss der Beanstandungsprozedur möglich und ist freiwillig – die beiden Parteien müssen diesem Verfahren zustimmen. In jedem Einzelfall kann der Verkäufer entweder dem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren mit dem Verbraucher zustimmen oder dieses ablehnen.
VIII. Schutz der personenbezogenen Daten
Die Angabe der Daten im Bestellformular bedeutet die Zustimmung für die Verarbeitung der Daten des Käufers durch den Verkäufer sowie durch das zur Verwaltung der Web-Inhalte des Verkäufers berechtigte Unternehmen. Der Online-Shop ist ein Bestandteil dieser Seite gemäß Gesetz über Personaldatenschutz vom 29. August 1997 (GBl. Aus dem Jahre 2010, Nr. 229, Pos. 1497 mit späteren Abänderungen). Die Personaldaten des Käufers werden bei Abwicklung der Bestellung verarbeitet, sie sind erforderlich u.a. zur Ausstellung einer Steuerquittung oder einer VAT- Rechnung, sowie zur Rechnungslegung des Unternehmens. Die Daten sind vertraulich und werden keinen unberechtigten Personen bekannt gegeben.
Die personenbezogenen Daten des Käufers werden durch den Verkäufer geschützt im Sinne des oben genannten Gesetzes über den Personaldatenschutz. Sie werden weder weitergegeben, weiterverkauft noch unberechtigten Drittpersonen oder Institutionen zur Verfügung gestellt. Die Personaldaten des Kunden werden lediglich zur Ausfüllung der Pflichten aus dem Kaufvertrag, auf den sich die vorliegende Ordnung bezieht, zugänglich gemacht.
Zugang zu den personenbezogenen Daten hat lediglich der Verwalter der Personaldaten, der gleichzeitig der Verkäufer ist.
Der Käufer, der das Bestellformular ausgefüllt hat, hat Zugang zu den personenbezogenen Daten zwecks Überprüfung und Änderung dieser. Er kann auch die Entfernung seiner Daten aus der Datenbasis schriftlich beim Verwalter der Daten, der zugleich Verkäufer ist, beantragen.
IX. Schlussbestimmungen
Die Ordnung tritt in Kraft am 10.02.2018.
Der Inhaber dieses Online-Geschäftes behält sich das Recht vor, in die vorliegende Ordnung Änderungen einzuführen. Die geänderten Inhalte werden jedes Mal auf der Web-Seite des Online-Shopes erscheinen. Die Änderungen der geltenden Ordnung treten in Kraft nach Ablauf von 14 Tagen ab Bekanntmachung des neuen Inhalts auf der Web-Seite des Online-Shopes. Die Kunden des Online-Shopes erhalten auch eine E-Mail darüber (betrifft Kunden, die ihre E-Mail-Anschrift angegeben haben). Das Inkrafttreten der neuen Ordnung wird in ihrem Inhalt eindeutig genannt. Die Änderung bezieht sich nicht auf die Kunden, welche die Ware vor der Änderung gekauft haben, es sei denn diese Änderungen sind günstig für den Kunden und seine Zustimmung vorliegt.
Alle genannten Bezeichnungen der Ware oder der Hersteller werden ausschließlich zu Handelszwecken genutzt und bleiben vorbehaltene Handelsmarken der Hersteller.
Die ausländischen Kunden werden darauf aufmerksam gemacht, dass in Bezug auf die vorliegende Ordnung das polnische Recht Anwendung findet.
Die vorliegende Ordnung ist zugänglich auf der Web-Seite des Online-Shopes unter der Anschrift __________________. Den Inhalt kann der Kunde in seine Datenträger vervielfältigen.