ZWROTY I REKLAMACJE
Robimy wszystko, aby nasze produkty były wykonane z jak największą starannością. Jednak w przypadku
stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń, istnieje możliwość zareklamowania zakupionego produktu.
W celu złożenia reklamacji, należy wypełnić formularz reklamacyjny:
Formularz reklamacyjny - do pobrania
Do wypełnionego formularza reklamacyjnego należy dołączyć dowód zakupu (paragon, wyciąg z konta) oraz
odesłać wraz z zakupionym produktem na adres:
VANUBA
FIRMA "RUSNAK"
ul. Grel 91
34-400 Nowy Targ
Polska
Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, przed upływem tego czasu Klient
zostanie poinformowany o decyzji dotyczącej rozpatrzenia reklamacji.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Każdy zakup w sklepie VANUBA podlega prawu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, składając oświadczenie w terminie 14 dni od daty objęcia w posiadanie towaru.
Formularz odstąpienia od umowy - do pobrania
Aby odstąpić od umowy należy poinformować Nas o swojej decyzji przesyłając oświadczenie na adres :
VANUBA
FIRMA "RUSNAK"
ul. Grel 91
34-400 Nowy Targ
z dopiskiem „Zwrot Vanuba” .
Zalecamy przesłanie informacji na adres elektroniczny : zamowienia@vanuba.com
Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy na adres jak powyżej.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia oraz zakupionego towaru na wskazane konto bankowe.
WYMIANA
Wybrałeś niewłaściwy rozmiar ?
Bez problemu wymienimy zakupione przez Ciebie obuwie na inny rozmiar w ramach tego samego modelu.
Skontaktuj się z nami : zamowienia@vanuba.com
Wymieniane i zwracane obuwie muszą być w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania i/lub zniszczenia).
Sklep nie ponosi kosztów zwrotu towaru.
