ZWROTY I REKLAMACJE
Robimy wszystko, aby nasze produkty były wykonane z jak największą starannością. Jednak w przypadku
stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń, istnieje możliwość zareklamowania zakupionego produktu.
W celu złożenia reklamacji, należy wypełnić formularz reklamacyjny:
Formularz reklamacyjny
Do wypełnionego formularza reklamacyjnego należy dołączyć dowód zakupu (paragon, wyciąg z konta) oraz
odesłać wraz z zakupionym produktem na adres:
VANUBA
FIRMA "RUSNAK"
ul. Grel 91
34-400 Nowy Targ
Polska
Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, przed upływem tego czasu Klient
zostanie poinformowany o decyzji dotyczącej rozpatrzenia reklamacji.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Każdy zakup w sklepie VANUBA podlega prawu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez
podawania przyczyny.
W celu odstąpienia od umowy, należy poinformować biuro obsługi sklepu o chęci odstąpienia od umowy w
terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać, wraz z zakupionym produktem drogą pocztową na
adres:
VANUBA
FIRMA "RUSNAK"
ul. Grel 91
34-400 Nowy Targ
Polska
Zachęcamy do skorzystania z formularza odstąpienia od umowy dostępnego pod adresem:
Formularz odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obejmuje zamówień indywidualnych, tzn. towarów
modyfikowanych na wyraźną prośbę Klienta.
W przypadku odstąpienia od umowy, zostają zwrócone wszelkie koszty zakupu, w tym koszty przesyłki (jeśli
wybrany został najtańszy sposób dostarczenia przesyłki). Klient ponosi jedynie koszty zwrotu przesyłki do
sklepu. Zwrot środków dokonywany jest w ciągu 14 dni od dostarczenia zwracanego produktu/produktów do sklepu w
sposób wskazany przez Klienta w formularzu odstąpienia od umowy.